EVALUACIÓN DE LA CALIDAD Y EXCELENCIA EN LA GESTIÓN PÚBLICA

OBJETIVO

Determinar eI nivel de madurez de la gestión pública, identificando puntos fuertes y áreas de mejora acorde a los criterios del modelo ecuatoriano de calidad y excelencia y su
normativa vigente.

VIGENCIA

5 años

FAMILIA

Actividades Tipo Servicios

SECTOR

Administración Pública y Defensa

DIRIGIDO A:

  • Administradores públicos
  • Coordinadores, jefes y responsables de recursos humanos
  • Gestores de calidad y sistemas de gestión
  • Auditores de calidad
  • Gestores administrativos y producción
  • Lideres y supervisores, jefes y coordinadores, lideres y jefes de área, departamento.

REQUISITOS

  • Nivel de Formación:
    Título de tercer nivel reconocido por el ente rector.
  • Experiencia:
    2 años en áreas de gestión estratégica, mejora continua; planificación o administración de procesos.
  • Capacitación:
    – 8 horas en el Modelo Ecuatoriano de Calidad y Excelencia.
    – 30 horas de capacitación en otros sistemas de gestión, normas de calidad o Gestión Pública.

CONOCIMIENTOS

  1. Modelo Ecuatoriano de Calidad y Excelencia
  2. Guía Metodológica de Aplicación del Modelo Ecuatoriano de Calidad y Excelencia.
  3. Gestión Pública (Plan Nacional de Desarrollo, LOTAIP, Código orgánico de planificación y finanzas públicas, LOSEP, Norma Técnica: GPR, Procesos, Servicios, Calidad y Gestión del Cambio).
  4. Gestión de calidad y mejora continua

EVALUACIÓN

TEÓRICO: Resolución de un banco de preguntas para determinar su conocimiento en el perfil. Mínimo 70% de aprobación.

PRÁCTICO: Ejercicios prácticos para determinar que posee las competencias del perfil. 100% de aprobación.